Política de Privacidad

En Keblar Solutions, S.L., desarrolladores de Certificapp, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. En esta política explicamos cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información.

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

    Keblar Solutions, S.L.
    CIF: B63033143
    Dirección: C/ Mas Roig & Mas Fuster, 97
    08187 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), España.
    Email de contacto: privacy@certificapp.com

  2. ¿Qué datos personales recogemos?

    A través de la app Certificapp podemos recoger:

    • Nombre y apellidos
    • DNI/NIE/Pasaporte
    • Datos del certificado electrónico
    • Dirección IP y datos de “log”
    • Información sobre transacciones o autorizaciones realizadas
    • Emisión de facturas (cuando corresponda en el caso de usuarios particulares o de empresa)
    • Datos de la suscripción contratada (plan, periodo, token/order ID, estado, fecha de expiración, historial de verificaciones de pago)

  3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

    Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

    • Verificar tu identidad de forma segura mediante certificado digital
    • Permitir la firma electrónica de documentos
    • Autorizar transacciones y acciones sensibles
    • Emitir facturas electrónicas legales dentro del sistema Verifactu
    • Cumplir con obligaciones legales
    • Detectar el fraude y la suplantación de identidad
    • Proveer asistencia y soporte técnico

  4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

    Las bases legales son:
    • Cumplimiento contractual (uso de Certificapp según los Términos de Uso).
    • Cumplimiento de obligaciones legales (como la facturación electrónica o la prevención de fraude).
    • Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio).
    • Consentimiento (cuando sea requerido, por ejemplo para comunicaciones comerciales).

  5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

    No vendemos tus datos. Solo compartimos la información con:

    • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de Certificapp (servicios de verificación de certificados, etc.) bajo contratos de tratamiento de datos.
    • Administraciones públicas, cuando lo exige la ley (por ejemplo, Agencia Tributaria en caso de facturación).
    • Entidades con las que debas interactuar a través de Certificapp (por ejemplo, firmar un contrato o autorizar una transacción).
    • Plataformas de distribución de la app (Apple App Store y Google Play) exclusivamente para procesar compras integradas y validar el estado de las suscripciones. No recibimos los datos completos de tu tarjeta; únicamente los identificadores y recibos necesarios para comprobar el pago.

  6. Pagos y compras integradas

    Certificapp utiliza los sistemas de pago seguros de Apple y Google. La información financiera se gestiona directamente en tu cuenta de App Store o Google Play y nosotros solo almacenamos:

    • Identificador de compra o token proporcionado por Apple/Google.
    • Producto o plan contratado (Basic o Pro, mensual o anual).
    • Fechas de inicio, caducidad y renovaciones.
    • Estado del pago, reembolsos o cancelaciones comunicados por la plataforma.

    Conservamos esta información mientras sea necesaria para prestar el servicio, resolver incidencias de facturación y cumplir con obligaciones fiscales (hasta 5 años). Puedes revocar el acceso o cancelar la suscripción desde los ajustes de tu cuenta en App Store o Google Play en cualquier momento.

  7. ¿Dónde se almacenan y protegen tus datos?

    Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea, con estrictas medidas de seguridad adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, divulgación o alteración.

  8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

    Conservaremos la información mientras tengas una cuenta activa en Certificapp, después durante los plazos legales vigentes (por ejemplo, 5 años para conservación fiscal) o hasta que solicites su supresión.

  9. ¿Cuáles son tus derechos?

    Puedes ejercer tus derechos de:
    • Acceso
    • Rectificación
    • Supresión
    • Oposición
    • Limitación del tratamiento
    • Portabilidad
    Para ello, escribe a privacy@certificapp.com con copia de tu documento de identidad.

  10. Cambios en esta política

    Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios regulatorios o funcionales. Te notificaremos si se trata de un cambio relevante.

  11. Contacto

    Si tienes alguna duda relacionada con tu privacidad, escríbenos a: privacy@certificapp.com